Zelador ICS

Titulació: Estar en possessió del certificat d'estudis primaris, certificat d'escolaritat d'educació general bàsica, de l'acreditació d'escolarització (LOGSE), o equivalent.
Nivell de català : A.

 

1r exercici:

Prova de coneixements del temari: Qüestionari tipus test.

2n exercici:

Consta de dues proves:
- Prova de coneixements de llengua catalana, en el cas de no acreditar català nivell A.
- Prova de coneixements de llengua castellana exclusivament per als aspirants que no tinguin la nacionalitat espanyola. 

 Temari de Zelador ICS
I. Dret constitucional. Organització política i administrativa de l'Estat.
Tema 1
La Constitució espanyola de 1978: drets i deures fonamentals.
Tema 2
L'organització territorial de l'Estat. Les comunitats autònomes: constitució i competències. Estatut d'Autonomia de Catalunya: concepte, contingut.
Drets i deures de la ciutadania.
II. L'empresa pública
Tema 3
L'empresa pública Institut Català de la Salut. Règim jurídic, objectius, funcions i principis de gestió. Organització de l'Institut Català de la Salut. La prestació de serveis sanitaris i sociosanitaris.
III. Gestió de recursos humans
Tema 4
L'estatut marc del personal estatutari dels serveis de salut. Principis generals i àmbit d'aplicació. Classificació del personal estatutari.
Retribucions. Drets i deures.
Tema 5
Adquisició, pèrdua i renúncia a la condició de personal estatutari fix.
Provisió, selecció i promoció interna. Mobilitat del personal.
Tema 6
Jornada de treball, permisos i llicències. Situacions del personal estatutari.
Tema 7
II Acord de la Mesa Sectorial de Negociació de Sanitat sobre les condicions de treball del personal estatutari de l'Institut Català de la Salut. Sistemes  d'incentivació i promoció professional: la carrera professional i la retribució variable per compliment d'objectius. Polítiques d'ocupació i mesures de reordenació de la prestació assistencial i millores laborals.
Tema 8
L'estatut bàsic de l'empleat públic. Àmbit d'aplicació. Principis generals.
Afectació al règim jurídic del personal estatutari dels serveis de salut.
IV Prevenció de riscos laborals
Tema 9
Conceptes bàsics en prevenció de riscos laborals. Els serveis de prevenció; objectius, finalitats i funcions. Factors de risc específics del lloc de treball.
Factors associats a la seguretat: electricitat, incendi i explosió, productes químics, seguretat vial i equips de treball. Factors associats a la higiene: agents biològics, agents físics (radiacions ionitzants, radiacions no ionitzants i soroll), agents químics (desinfectants, residus, làtex). Factors associats a l'ergonomia: postures de treball, manipulació manual de càrregues, mobilització de malats, treballs d'oficina i pantalles de visualització de dades. Factors associats a la psicosociologia.
V. Organització del treball.
Tema 10
Atenció al ciutadà i a la ciutadana. Drets i deures dels ciutadans en relació amb la salut i l'atenció sanitària. Atenció integral: personal, telefònica, escrita; atenció al públic culturalment divers. Habilitats comunicatives.
Iniciatives, reclamacions, queixes i peticions.
Tema 11
Històries clíniques: concepte i confidencialitat. Arxiu de documents.
Conservació i eliminació de documents: avaluació i tria. Gestió dels documents electrònics. Terminologia sanitària bàsica. Principals arrels, prefixos i sufixos que componen els termes mèdics i sanitaris.
Tema 12
Primers auxilis. Actuacions en casos d'emergència: incendis. La mobilització i trasllat de malalts. Infeccions nosocomials: què són. Actuacions preventives bàsiques: rentat de mans, utilització de guants d'un sol ús, mesures d'higiene durant la mobilització i el trasllat de malalts, aïllament (tipus i precaucions universals), manipulació de mostres biològiques,
segregació i eliminació de residus.
Tema 13
Introducció a la informàtica. Ofimàtica bàsica. 1. Microsoft Word, nivell bàsic: elements de l'entorn Word, edició bàsica en Word, gestió de fitxers (obrir, guardar i crear nous documents). Plantilles. Formats de caràcter bàsics. Control d'alineació i sagnats. Format de paràgraf, espais i salts de línia. Vistes de pàgina. Opcions de revisió gramatical. Ortografia. Configurar la pàgina. Imprimir documents i configurar impressora. Marges i subratllat. 2. Microsoft Excel, nivell bàsic: l'entorn del programa Excel, celFles, llibres (crear, guardar i recuperar llibres), rangs, files i columnes, cercar i reemplaçar, format de celFla, format de pàgina i impressió, fulls i llibres, fórmules i funcions, finestres. 3. Navegació per Internet. Correu electrònic.
Tema 14
Qualitat: concepte i definició. Qualitat tècnica i qualitat percebuda: concepte. El cicle de millora contínua: planificar, implantar, avaluar i activar (cicle PDCA). Resolució de problemes: el diagrama causa- efecte. L'acreditació del Departament de Salut: concepte. La certificació de qualitat: què és la norma ISO.
DOGC 5369 del 29.4.2009